Московская Ассоциация Риэлторов форум 06.10.2009 г. Рынок недвижимости: перезагрузка
6 октября 2009 года в Торгово-промышленной палаты РФ состоялось одно из ярких событий рынка недвижимости осени 2009 года - юбилейный Х Межрегиональный Форум профессиональных участников рынка недвижимости «РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ: ПЕРЕЗАГРУЗКА», организованный Московской Ассоциацией Риэлторов (МАР) и Международной выставкой недвижимости ДОМЭКСПО. Форум проводился в 10 раз. За годы работы он стал традиционным местом встречи профессионалов рынка недвижимости, представителей органов законодательной и исполнительной власти.Форум стал местом обсуждения существующих на рынке задач в жилищной сфере и местом успешного поиска решений этих задач. Форум носил прикладной характер, что дало дополнительные возможности участникам применить полученные навыки на практике.
Церемонию торжественного открытия Форума вела Президент Московской Ассоциации Риэлторов Анна Ивановна Лупашко.
«Примерно год с небольшим мы с вами активно наблюдаем за складывающейся ситуацией в экономике, которую называют мировым финансово-экономическим кризисом. По сути речь ведется о кризисе системы регулирования финансово-экономичксуих отношений в мире. Нынешний кризис наглядно продемонстрировал роль влияния глобальных процессов на национальные экономики, в том числе экономику России. Рынок недвижимости играет важнейшую роль в экономиках высокоразвитых стран. По данным европейского комитета в операции с недвижимостью вовлечено более 16% ВВП Евросоюза.
Мы, профессионалы, убеждены, что хорошо развитый и урегулированный рынок недвижимости вместе с финансовым рынком должны стать движущей силой для развития нашей национальной экономики и приносить ощутимые социально-экономические выгоды.
Один из уроков нынешнего кризиса состоит в том, что для рынка недвижимости крайне важно установить определенные правила во взаимодействии с финансовыми институтами: использование недвижимости в качестве гаранта при выдаче ипотечных кредитов без очевидной и точной оценки является одним из рисков возникновения финансового кризиса.
Еще один важный урок, который преподал нам кризис, в том, что малый и средний бизнес в развитых странах более устойчив к потрясениям глобальной финансовой системы. Большинство профессиональных участников рынка недвижимости России, задействованных в сфере оказания услуг, относятся именно к этой категории. Поэтому для нас крайне важно продолжение взятого государством курса на либерализацию предпринимательской среды. Это будет способствовать интенсификации деловой активности среди населения России и расширит долю малого и среднего бизнеса в экономике страны».
В своем вступительном слове Президент МАР Анна Лупашко отметила, что с одной стороны ежегодное проведение Форума способствует сплочению нашего профессионального сообщества, укрепляет осведомленность общественности о путях усовершенствования рынка недвижимости и соответственно укрепляет доверие к нам. С другой стороны ежегодное проведение этого важного мероприятия способствует решению одной из актуальнейших задач современности - активизации работы в сфере просвещения населения по вопросам донесения информации гражданам Российской федерации о возможных путях улучшения своих жилищных условий.
Программа форума была построена с учетом решения этих задач.
Все гости, присутствующие на открытии Форума, выступили с приветствием в адрес участников и организаторов мероприятия, пожелали им плодотворной работы.
В рамках Форума прошло 4 тематических сессии.
СЕССИЯ №1 «Рынок недвижимости: перезагрузка?». Руководители сессии Лупашко Анна Ивановна – Президент Московской Ассоциации Риэлторов, Председатель Комитета по связям с общественностью МАР, компания «Рескор-Недвижимость» и Жидаев Сергей Сергеевич – Вице-президент Московской Ассоциации Риэлторов, Председатель Комитета по законодательству и связям с органами власти, компания «Московское Агентство Недвижимости».Трудно найти человека, который остается равнодушным к ситуации, складывающейся на риэлторском рынке сегодня. Как Государство участвует в деятельности риэлторв, застройщиков и инвесторов? Как следует вести свою деятельность, чтобы не оказаться в проигрыше? На эти и другие вопросы ответили ведущие и докладчики данной сессии.
Сессия стала насыщенной и познавательной, в ней прозвучали выступления таких экспертов, как:
Полторак Григорий Витальевич, Вице-президент МАР, Президент-элект РГР, компания «Бест-Недвижимость».
Апрелев Константин Николаевич, Вице-президнт РГР, компания «САВВА» с докладом «Анализ ситуации на рынке недвижимости РФ. Тенденции. Прогноз».
Веригин Игорь Арьевич, Председатель Консультативного Совета общественных объединений Московского городского отделения партии «Единая Россия» с докладом«Имущественная поддержка малого и среднего предпринимательства».
Жидаев Сергей Сергеевич, Вице-президент Московской Ассоциации Риэлторов, компания «Московское Агентство Недвижимости» с докладом «Реальный путь к доступному жилью». Баторин Леонид Евгеньевич, Заместитель директора направления «Реформы в сфере недвижимости» «Института экономики города» с докладом «Перспективы законодательного регулирования рынка недвижимости».
Новицкий Иван Юрьевич, Депутат Московской Городской Думы с докладом «Новый градостроительный Кодекс города Москвы и правила землепользования и застройки: перспективы и последствия».
Приоритетный национальный проект «Доступное и комфортное жилье – гражданам России», получивший свое развитие в решениях VII съезда Партии «Единая Россия», Президиума Генерального совета Партии «О доступности системы ипотечного кредитования для населения», в программах «Свой дом» и «Обеспечение жильем молодых семей», является одним из ключевых вопросов, решаемых в городе Москве.
Увеличение объемов строительства социального жилья, расширение объемов социальных льгот, социальные выплаты на приобретение жилья из бюджетов всех уровней, софинансирование жилищных программ, предоставление субсидий молодым семьям, признанным нуждающимися в улучшении жилищных условий, на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома, наиболее важны в период кризиса, отмечали в своих выступлениях спикеры.
Градостроительный кодекс Москвы, принятый в 2008 году по предложению фракции «Единая Россия» в Московской городской Думе, послужит непременному развитию рынка жилья, в том числе для слабозащищенных слоев населения, создаст законодательные гарантии как для качества строящегося жилья, так и сохранения исторического и природного своеобразия Москвы, отметил в своем выступлении г-н Новицкий. Реализуется городская программа «Молодой семье – достойное жилье, которая позволила почти 30 тыс. молодых семей получить собственную квартиру.
В свою очередь, по мнению г-на Веригина, прозвучавшему в его выступлении, представители бизнес-структур заверяют, что имущественная поддержка малого и среднего предпринимательства, оказываемая Правительством Москвы, послужит реальным стимулом к дальнейшему развитию не только рынка жилья, но и к созданию условий для нормальной жизнедеятельности граждан, обеспечению рабочими местами и повышению благосостояния москвичей.
Г-н Баторин в своем выступлении говорил, что введение нового механизма жилищных некоммерческих объединений граждан (жилищных кооперативов) в России способно сократить количество людей, стоящих в очереди на получение жилья в стране, на 15-20%. По его словам, в настоящий момент Госдума РФ рассматривает законопроект о создании нового типа жилищных некоммерческих объединений граждан.«Идея заключается в том, чтобы удешевить жилье за счет того, что его будут строить сами члены кооператива, а не профессиональные компании, стремящиеся выжать максимальную прибыль. Планируется разработка трех форм таких объединений: жилищно-строительные кооперативы открытого типа, закрытого типа и товарищества индивидуального застройщика», - указал он.
При этом, напомнил Бандорин, на сегодняшний день государство, согласно законодательству, обязано предоставлять жилье определенным категориям граждан.
«Предполагается разгрузить эту очередь тем, что будут создаваться закрытые кооперативы из очередников-льготников, которым будет предоставляться земельный участок, бесплатно будет делаться проектная документация и обеспечиваться инфраструктура, то есть вместо дома или квартиры им будет предлагаться возможность строиться самим», - отметил он.
В то же время, добавил Бандорин, чтобы не было попыток махинаций на рынке недвижимости, будет прописан целый ряд антиспекулятивных мер.
"Например, в течение 10 лет после предоставления земельного участка будет налагаться запрет на распоряжение им, реорганизацию закрытого кооператива в открытый. Кроме этого, очередники будут иметь возможность вступить в закрытый кооператив, учрежденный органами публичной власти, только один раз», - сказал он.По его словам, законопроект о кооперативах может быть принят Госдумой уже в рамках осенней сессии.
При этом, Бандорин отметил, что законопроект будет направлен не только на решение проблем очередников.
«Еще одной моделью действия данного законопроекта является ситуация, когда кооперативы организуются самостоятельно, но государство оказывает им помощь. Основное содействие будет заключаться в предоставлении земли на закрытых аукционах, чтобы девелоперы не могли конкурировать и повышать этим цену», - заключил он.
СЕССИЯ №2 «Финансирование рынка городской и загородной недвижимости. Инвестиционные проекты. Управление продажами нового и вторичного жилья» или «Как вернуть покупательский спрос на рынок недвижимости?»Руководитель сессии Радченко Ирина Станиславовна –Вице-президент, академик Международной академии ипотеки и недвижимости (МАИ), Вице-президент Международной ассоциации фондов жилищного строительства и ипотечного кредитования (МАИФ), Вице-президент Международного Ипотечного Клуба (МИК), Председатель Комитета по информационной политике Национальной Ассоциации участников Ипотечного рынка (НАУИР), Эксперт Государственной Думы РФ, Совета Федерации РФ и правительства Москвы по вопросам развития ипотечного кредитования, компания «ЛАУРЕЛ».Сессия была организована при содействии Московского ипотечного клуба (МИК) совместно с Международной академией ипотеки недвижимости (МАИН).
На суд слушателей было представлено 4 доклада.
«Правоотношения на современном рынке недвижимости - проблемы и цивилизованные способы их решения»Докладчик - Воробьёва Ольга Борисовна, Заместитель Председателя коллегии адвокатов «А.Еким и партнёры».
Г-жа Воробьева рассказала о юридических проблемах в сфере коммерческой и жилой недвижимости: рисках, связанных непосредственно со сделкой; рисках утраты объекта; рисках возникновения проблем при эксплуатации объекта. Рассказала, как избежать рисков.
Были затронуты вопросы инвестирования в недвижимость: риски, связанные со сделкой
варианты обхода рисков.
«Как повысить лояльность клиентов банков и риэлторских агентств в современных условиях?»
Докладчик - Немыкин Александр Викторович, Начальник Отдела продаж и развития ООО фирма «Ажур-Аудит».
В своем выступлении А.В. Немыкин сообщил , что один из положительно зарекомендовавших способов повышения лояльности клиентов к банкам и агенств недвижимости стала программа "Персональный аудит".
«Взаимозависимость рынков недвижимости и финансов - к чему приводит «производство денег ради денег» или не пора ли государству менять стратегию?».
Докладчик - Теребков Алексей Геннадьевич, Управляющий директор Международного ипотечного клуба (МИК).
«Чем может помочь государство ипотечным заёмщикам, попавшим в сложную финансовую ситуацию?»
Докладчик - Чепенко Евгений Владимирович, Заместитель генерального директора Агентства по Ипотечному и Жилищному Кредитованию.
Г-н Чепенко предоставил полную картину реструктуризации ипотечных займов с указанием всех плюсов и минусов, а также возможными вариантами развития ситуации. Не нужно лишний раз говорить об актуальности данной темы в условиях финансового кризиса, ведь именно ипотечные кредиты являются для многих российских семей на сегодняшний день наиважнейшей проблемой.
СЕССИЯ №3 «Работа брокерской компании в новых условиях. Как правильно обслуживать клиентов. Управление персоналом компании». Руководители секции Кройтор Александр Николаевич – Член Совета МАР, Председатель Комитета по брокерской деятельности, Директор департамента Загородной недвижимости Корпорации «Инком-Недвижимость» и Андреев Николай Васильевич – Член Совета МАР, Председатель Комитета по девелопменту и инвестиционной деятельности МАР, компания «Пересвет-Недвижимость».
Секция была посвящена вопросам сбалансированной системы показателей для риэлтерской компании, применения различных схем выплат вознаграждения агентам и брокерам, философии бизнеса топ-агента и многого другого.
Секция стала самой масштабной. На секции было представлено 7 докладов.
«Защита интересов компании в спорах с недовольными клиентами.»
Докладчик – Гороховский Михаил Яковлевич, Председателя Комитета защиты прав потребителей риэлторских услуг МАР, компания «Бест-Недвижимость».
«Любая работа, проделанная риэлтором в интересах Клиента, должна быть оплачена тем же Клиентом. Это аксиома в большинстве стран мира, но не в России. Больной вопрос для большинства риэлторов – отказ Клиентов оплатить работу риэлтора до получения конечного результата: покупки или продажи объекта недвижимости. Это кажется тем более несправедливым тогда, когда Клиент сам отказывается «на полпути» от получения услуги. Но к этому моменту риэлтор зачастую уже проделал большую часть своей работы. Природа любой услуги такова, что доказать сам факт оказания услуги возможно только тогда, когда сам Клиент её принял. Во всех остальных случаях риэлтор оказывается зависим от доброй воли Клиента» - заявил г-н Гороховский.
«Создание и развитие в рамках МАР Единой Листинговой Системы (ЕЛС)»
Докладчик - Кройтор Александр Николаевич – Член Совета МАР, Председатель Комитета по брокерской деятельности, компания «ИНКОМ-Недвижимость»
«Развитие риэлторского бизнеса требует все более надежной, структурированной и достоверной информации. Сейчас мы пришли к пониманию необходимости создания интегрированной Единой листинговой системы, которая создается профессионалами рынка недвижимости, а используется как риэлторами, так и потребителями. В отличие от классических «закрытых» баз данных, потребителю не требуется специального программного обеспечения для работы с информацией – достаточно компьютера с доступом в Интернет» - сообщил г-н Кройтор.
Александр Николаевич отметил, что содержание базы формируют эксклюзивные предложения фирм – членов МАР, качество информации гарантировано системой сертификации компаний и деятельностью комитета защиты прав потребителей МАР.
«Работа брокерской компании в условиях кризиса»
Докладчик – Мошенский Борис Наумович, Генеральный директор компании Maris Properties in association with CB Richard Ellis (Санкт-Петербург).
Г-н Мошенский подробно рассказал участникам о влиянии кризиса на работу брокерской компании. Были затронуты вопросы изменения системы работы в компании, изменения маркетинговой политики, было подробно рассказано, как именно должна работать компания в условиях финансовой нестабильности. «Организация работы компании в сложных внешних условиях»
Докладчик – Некрасова Марина Николаевна, Генеральный директор ООО Корпорация «БЕСТ-недвижимость».
Доклад был посвящен сложностям управления большими корпорациями в период кризиса, реструктуризации, как эффективному способу решения проблемы, сохранению стандартов и качества предоставления услуг, положительному имиджу, созданному в период существования единой корпорации.
«Главное-практика: работа Учебного Центра Корпорации «ИНКОМ-недвижимость» в новых условиях»
Докладчик – Пороцкая Евгения Леонидовна, Руководитель учебного Центра «ИНКОМ».
Г-жа Пороцкая рассказала о приоритетах обучения в современных условиях, о изменениях формы и системы обучения, о новых системах обучения.
«Обзор рынка коммерческой недвижимости»
Докладчик – Соколов Денис Тарасович, Руководитель отдела исследований компании Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko.
Новую струю в работу форум внес доклад г-на Соколова. Речь шла о коммерческой недвижимости, о колебаниях арендных ставок. Были приведены факты и цифры рынка коммерческой недвижимости, а также дан прогноз на будущее.
«Партнерские сети: путь к сердцу клиента»
Докладчик – Туркин Сергей Анатольевич, Руководитель Агентства «Социальные инвестиции».
Г-н Туркин рассказал о внедрении инноваций в компании. Он подробно рассказал участникам, как и зачем это делается.
СЕССИЯ №4 «Неценовые способы продвижения проектов на рынке недвижимости. Рынок рекламных услуг в современных условиях- экономить или тратить. Маркетинг профессиональных услуг».
Руководители - Рубцова Татьяна Алексеевна, Генеральный директор РВК «Эксподизайн» и Рымарь Николай Николаевич, Заместитель генерального директора РВК «Эксподизайн» по реклапме и маркетингу.
Вопросам продвижения объектов недвижимости в современных условиях, использования рекламы и PR, Интернет-ресурсов, создания эффективных программ участия в выставках была посвящена работа четвертой сессии Форума. Докладчики высказали свое мнение, дали рекомендации, как в современных условиях, с максимальной экономией бюджета можно успешно рекламировать объекты недвижимости. «Нестандартные методы продвижения недвижимости в Интернете (блоги, вирусная реклама, социальные сети)»
Докладчик - Вейдаш Кирилл, Руководитель ООО «Корифей».
Г-н Вейдаш рассказал о экономике внимания, социальных медиа, блогах, видеороликах, микроблогах, тематических сообществах, вирусной рекламе, социальных сетях. Были приведены примеры продвижения в социальных медиа.
«Рекламная сеть по недвижимости от интернет -холдинга ORSN, как новый виток эволюции рынка недвижимости»
Докладчик - Дубровский Алексей Валентинович, Учредитель Интернет холдинг ORSN.
«Реклама недвижимости. Опыт работы редактора и радиоведущей»
Докладчик - Мозганова Валерия Анатольевна, Главный редактор журнала «Дайджест Недвижимости»; Ведущая радиостанции «Бизнес ФМ».
Г-жа Мозганова рассказала о главных изменениях, произошедших в сфере рекламы и PR недвижимости с начала кризиса, о перераспределении рекламных бюджетов крупных, средних и мелких компаний. В докладе были затронуты вопросы ценности рекламных носителей, имиджевой рекламы, контекстной рекламы. Валерия Анатольевна озвучила новые рекламные и PRстратегии на рынке недвижимости и дала несколько практических советов будущим рекламодателям.
«Проекты на показ: новый подход к участию в выставках»
Докладчик— Рубцова Татьяна Алексеевна, Генеральный директор РВК «Эксподизайн».
«Не умоляя роли печатных и электронных СМИ журналов, газет радио, телевидения и Интернета, нельзя отрицать те преимущества, которые дают в продвижении проектов выставки. Если человек пришел на выставку недвижимости, значит, он хочет либо собрать информацию, либо решил стать владельцем квартиры или загородного дома, либо у него есть желание выгодно вложить свои средства в недвижимость. В любом случае он - потенциальный покупатель, и на вопросы, которые задает, хотел бы получить точные ответы. Только на выставках есть возможность "вживую" обратиться к такой огромной аудитории потенциальных покупателей, которые приходят специально для того, чтобы выбирать, обсуждать, слушать и решать.
Именно в современных условиях, когда потребители получают большое количество негативной информации о состоянии рынка, когда недоверие потребителей к девелоперам и застройщикам велико, участие компаний в выставках подтверждает их надежность, открытость, готовность предлагать потребителю то, в чем он нуждается» - заявила в своем докладе г-жа Рубцова.
«PR на рынке недвижимости: как добиваться максимального результата»
Докладчик — Скубицкая Марина Геннадьевна, Генеральный директор коммуникационного агентства «PR-стиль».
«Рынок недвижимости сегодняшнего дня характеризуется не только снижениемспроса, стагнацией и другими сопутствующими кризису сложностями, но и
изменением подходов к продвижению. При минимизации бюджетов на первый план, бесспорно, выходят способы продвижения, не требующие серьезных финансовых вложений. PR- из их числа. Современный PR - это симбиоз PR, рекламы и новых идей в бизнесе. Только в этом случае можно говорить о действительно эффективном продвижении. PR-продвижение в СМИ - главный способ продвижения при минимальном бюджете» - отметила в своем докладе г-жа Скубицкая.
«Новые формы представления баз данных городской недвижимости-подспорье для Риэлторов и потребителей»
Докладчик — Шибаева Ольга Михайловна, Генеральный директор; руководитель проекта «Неспроста.ru».
На закрытии Форума Рубцова Татьяна Алексеевна, Генеральный директор РВК «Эксподизайн» поблагодарила всех участников и отметила высокий профессионализм докладчиков. Выразила глубокую признательность за интересные и насыщенные выступления, а также отметила, что все, что было запланировано программой Форума, выполнено.
Все участники отметили отличную организацию и теплую атмосферу мероприятия. Присутствующие благодарили организационный комитет за предоставленные возможности общения и обмена опытом и высказывали свои пожелания организаторам на предстоящий XI Межрегиональный Форум профессиональных участников рынка недвижимости.
